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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Vocês têm distribuidores de EVSE nos EUA?

Por enquanto não, mas receberíamos com muito prazer essa solução de negócios caso você tenha interesse.

Qual é o padrão do seu carregador de veículos elétricos?

Todos os nossos carregadores para veículos elétricos são qualificados com o padrão Nível 2 dos EUA e Modo 3 da UE.

Que certificado você possui para seu equipamento de carregamento?

Possuímos certificações ETL/FCC para o mercado norte-americano e TUC CE/CB/UKCA para o mercado europeu em todos os nossos equipamentos de fornecimento de energia para veículos elétricos (EVSE).

Vocês oferecem suporte a projetos personalizados de estações de carregamento?

Sim, temos uma equipe de design competente que pode oferecer soluções personalizadas.

Quais tipos de veículos elétricos são compatíveis com o seu carregador?

Nosso sistema para veículos elétricos é compatível com todos os tipos de veículos elétricos que atendem aos padrões Modo 3 Tipo 2 e SAE J1772.

Qual é a garantia do seu carregador de parede?

Oferecemos 3 anos de garantia limitada para a caixa do EVC e 10.000 ciclos de utilização para a tomada.

Qual é o prazo de antecedência para o seu EVC?

Atualmente, o prazo de produção é de cerca de 50 dias, considerando a existência de um estoque estratégico.

Como vocês fornecem o serviço de garantia?

Nossa equipe de engenheiros avaliará o problema primeiro. Se for possível consertá-lo, enviaremos as peças. Caso contrário, enviaremos um carregador novo para você.

Quanto tempo levará o desenvolvimento do software?

Normalmente, dura cerca de 2 meses.

Vocês fornecem aplicativo para celular para wallbox e poste?

Podemos fornecer um aplicativo residencial; para projetos comerciais, o aplicativo será fornecido por plataformas de serviços de software.