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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Você tem distribuidores EVSE nos EUA?

Por enquanto não, mas esta solução empresarial será muito bem-vinda se você estiver interessado.

Quais são os padrões dos seus carregadores EV?

Todos os nossos carregadores EV são qualificados com o padrão Nível 2 dos EUA e Modo 3 da UE.

Qual certificado você possui para o seu equipamento carregador?

Temos ETL/FCC para o mercado da América do Norte e TUC CE/CB/UKCA para o mercado da UE para todos os nossos EVSE.

Você apoia o design personalizado da estação de carregamento?

Sim, temos uma equipe de design poderosa que pode oferecer suporte a soluções personalizadas.

Que tipos de EVs seu carregador pode funcionar?

Nosso EV pode suportar universalmente todos os tipos de EV adequados ao Modo 3 Tipo 2 e ao padrão SAE J1772.

Qual é a garantia da sua Wallbox do carregador?

Oferecemos 3 anos de garantia limitada para o gabinete do EVC e 10.000 anos de uso para o plugue.

Qual é o prazo de entrega do seu EVC?

Neste momento o tempo de produção ronda os 50 dias sob a premissa de ter um stock estratégico

Como você fornece serviço de garantia

A equipe de engenheiros avaliará primeiro o problema, se for reparável enviaremos as peças. Caso contrário, enviaremos o novo carregador para você.

Quanto tempo levará para o desenvolvimento do software?

Normalmente é em torno de 2 meses.

Você fornece aplicativo de celular para wallbox e poste?

Podemos fornecer App residencial, para projetos comerciais o App será fornecido por plataformas de serviços de software.